{"id":1010,"date":"2017-08-29T17:04:11","date_gmt":"2017-08-29T15:04:11","guid":{"rendered":"http:\/\/arzttermine-inhalt.atweb.arzttermine.de\/?p=1010"},"modified":"2018-01-29T18:12:19","modified_gmt":"2018-01-29T17:12:19","slug":"wie-kann-ich-ueber-mehrere-kanaele-einheitlich-kommunizieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arzttermine.de\/s\/aerzte-magazin\/wie-kann-ich-ueber-mehrere-kanaele-einheitlich-kommunizieren\/","title":{"rendered":"Wie kann ich \u00fcber mehrere Kan\u00e4le einheitlich kommunizieren?"},"content":{"rendered":"
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Wie kann ich \u00fcber mehrere Kan\u00e4le einheitlich kommunizieren?<\/h3>\n

Neue Patienten erfahren \u00fcber s\u00e4mtliche Kan\u00e4le von Ihrer Praxis: E-Mail, Google, Facebook, Mund-zu-Mund-Propaganda usw. Das ist auch gut so. Je mehr M\u00f6glichkeiten Sie haben, um Patienten zu erreichen, desto besser. Das bringt jedoch ein Problem mit sich oder zumindest eine Herausforderung: Zerstreutes Branding. Daher stellt sich die Frage, ob alle Ihre Botschaften einheitlich auf diesen Plattformen sind? <\/span><\/p>\n

Die Wichtigkeit von einheitlichem Branding<\/h3>\n

Technisch gesehen ist es heutzutage einfach alle Informationsquellen zu integrieren. Mit ein paar Klicks kann ein Tweet in einen Facebook-Beitrag umgewandelt werden – oder umgekehrt. Eine einheitliche Botschaft zu erzielen ist eine Nummer schwieriger und \u00e4u\u00dferst wichtig, denn in dieser Aufgabe scheitern, k\u00f6nnte f\u00fcr die Marke fatal sein. Eine zerstreute Brandingstrategie ist so gut wie gar keine. Die erfolgreichsten Marken wie Rolex, BMW oder Coca Cola sind f\u00fcr eine Sache bekannt – selbst, wenn das Unternehmen verschiedene Produkte\/Dienstleistungen anbietet. Ebenso scheitern viele kleine Unternehmen, weil sie ihr Branding auf eine Sache nicht destillieren k\u00f6nnen – oder, weil Kunden sich diese nicht leicht merken k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Der beliebte Blog <\/span>Kissmetrics<\/span><\/a> gibt ein paar Tipps um gegen diese Tendenz zu steuern. Sie sind allgemein formuliert, aber nat\u00fcrlich auch f\u00fcr \u00c4rzte hilfreich. <\/span><\/p>\n

Was ist meine Message?<\/h3>\n

Beim Branding geht es darum, den Patienten in den Mittelpunkt zu stellen und st\u00e4ndig die Frage zu stellen: Was m\u00f6chte der durchschnittliche Patient? Was will er nicht? Dar\u00fcber hinaus muss man diese Fragen im Kontext des restlichen Marktes betrachten. Was bieten meine Mitbewerber an und inwiefern bin ich anders?<\/span><\/p>\n

Nat\u00fcrlich geht es in Ihrem Beruf prim\u00e4r um medizinische Hilfe, aber welche individuelle Leistung k\u00f6nnen Patienten bei Ihnen erfahren? Sind Sie eventuell Teil einer Gemeinschaftspraxis in der Patienten rundum versorgt werden k\u00f6nnten? Sagen Sie das. Ist Ihre Spezialisierung selten in Ihrer Gegend? Das sollte vordergr\u00fcndig in ihrem Marketingmaterial erw\u00e4hnt werden. Ferner sollten diese Elemente in jedem Kanal hervorgehoben werden. <\/span><\/p>\n

Analytics! Analytics! Analytics!<\/h3>\n

Vielleicht sind Sie schon soweit. Sie haben eine konkrete Branding Strategie. Toll! Doch woher wissen Sie, ob sie funktioniert? Zu viele Unternehmer verlassen sich auf ungenaue Sch\u00e4tzungen oder Anekdoten um dies festzustellen. Dabei enth\u00e4lt Google Analytics eine Schatztruhe an Informationen dar\u00fcber, wie neue Patienten zu Ihnen finden und wie sie sich benehmen, wenn sie auf Ihrer Website sind. Nehmen wir an die meisten Nutzer kommen \u00fcber Ihren Newsletter zu Ihnen. Nutzen Sie diese Informationen um zu schauen, welche Schlagzeilen zu mehr Klicks f\u00fchren. Wenn ein Kanal besonders schwache Ergebnisse zeigt kann es eventuell daran liegen, dass Ihr Branding dort nicht optimiert oder vereinheitlicht wurde.<\/span><\/p>\n

Re-targeting<\/h3>\n

Als Kunde haben Sie vielleicht schon gemerkt, dass Sie einmal einen Urlaub nach Mallorca gegoogelt haben und dann pl\u00f6tzlich \u00fcberall Flugangebote erscheinen. Das ist kein Zufall. Das von Algorithmen gesteuerte Ph\u00e4nomen nennt sich Re-Targeting. Der Gedanke, der dahinter steckt lautet: Selbst, wenn ein Kunde etwas beim ersten Besuch nicht kauft, wird er eventuell sp\u00e4ter daf\u00fcr offen sein. Re-Targeting k\u00f6nnte in Ihre Praxismarketing Strategie integriert werden. Vielleicht erkundigt sich jemand \u00fcber die M\u00f6glichkeiten von Zahnersatz auf Facebook. Sobald Sie das wissen, k\u00f6nnten Sie ihn damit sp\u00e4ter mit einer Twitter oder E-Mail Kampagne erreichen. <\/span><\/p>\n

So pers\u00f6nlich wie m\u00f6glich<\/h3>\n

Es ist nunmal so. Jeden Tag bekommen wir zahlreiche Varianten an Werbung in den Briefkasten oder in die Inbox. Pers\u00f6nliche Botschaften k\u00f6nnen helfen Sie von der Konkurrenz abzuheben. Es f\u00e4ngt mit Zunamen in einer E-Mail an, aber es h\u00f6rt nicht dort auf. Zugeschnittene Informationen beziehen sich nicht nur auf das was Nutzer m\u00f6chten (und wie sie angesprochen werden), es geht auch um das Wann. Wer einem Kunden etwas zu genau der richtigen Zeit bieten kann liegt klar im Vorteil. Bei \u00c4rzten hei\u00dft das, dass man beispielsweise seine Praxisinfos auf Google aktuell halten soll (warum aktuelle Infos auf Google so wichtig f\u00fcr die Auffindbarkeit sind erfahren Sie <\/span>hier<\/span><\/a>). So k\u00f6nnen Sie sicher gehen, dass jeder, der vielleicht in seinem Auto nach einem Arzt sucht, sofort Ihre Praxis findet. In dieser Hinsicht ist wiederum wichtig, dass alle Infos auf verschiedenen Plattformen \u00fcbereinstimmen, damit Sie leicht gefunden werden.<\/span><\/p>\n

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